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Bild von dem Team aus dem Kundenservice-Center für Institutionelle-Kunden

Kundenservice-Center für institutionelle Kunden

Kompetenter, freundlicher und schneller Service

Die erfahrenen Serviceexperten nehmen Ihre Aufträge gerne online oder telefonisch entgegen und helfen Ihnen bei allen Servicethemen Ihres Unternehmens.

Wir freuen uns auf Ihre E-Mail oder Ihren Anruf!

  • Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 17:00 Uhr
  • Deutschlandweit unter 0561 7887-4060
  • Aus dem Ausland erreichbar unter +49 561 7887-4060
  • Alternativ: Serviceanliegen per E-Mail an service-ik@eb.de

Die Leistungen im Überblick

Bild von zwei Personen in einer Beratungssituation in Businesskleidung.

Kunden-Service

  • Terminvereinbarungen
  • Konto- und Depotvollmachten
  • EUR-Bargeld- und Sortenbestellungen
  • Freistellungsaufträge und NV-Bescheinigungen
  • Änderungen von Kundendaten (Adress- und Kontaktdaten, Umfirmierungen)
Hände von Geschäftsmännern, die mit einem Stift auf eine Grafik auf einem Blatt Papier zeigen.

Konto-Service

  • Kontostands- und Umsatzabfragen
  • Zahlungsverkehrsfragen und -aufträge
  • Girokontoeröffnungen und -verwaltungen
  • Anlagekontoeröffnungen und -verwaltungen
  • girocard- und Kreditkartenservice
  • Reklamationen
  • Erstellung von Duplikaten, Bescheinigungen und Nachforschungen
Personen schauen auf einen Monitor und besprechen sich

Allgemeiner Service & Support

  • Online-Banking
  • Formulare & Broschüren
  • Anmeldungen zu Veranstaltungen
  • Allgemeine Informationen und Auskünfte
  • Rückrufwünsche