Ein Mann sitzt am Schreibtisch und schaut auf seinen Laptop. Er hält ein Telefon am Ohr.

Kartenverlust & Sperrung

Sie sind unterwegs und haben Ihr Portemonnaie verloren oder die Zugangsdaten zum Online-Banking sind möglicherweise unberechtigten Personen bekannt geworden. Jetzt heißt es: Schnell handeln und doch besonnen bleiben.

Für diese Fälle gibt es den Sperr-Notrufdienst. Dieser hilft Ihnen bei Sperrungen aller elektronischer Berechtigungsmedien:

girocard
Zugang zum Online-Banking
Kreditkarte
Personalausweis
SIM-Karten vom Smartphone

Wollen Sie Ihre girocard und / oder Ihr Online-Banking sperren? Halten Sie einfach Ihre Kontonummer und Bankleitzahl oder Ihre IBAN bereit.

Sperr-Rufnummern für girocard, Kreditkarten und vieles mehr

Sperren:
girocard (Debitkarte), VisaCard (Debitkarte und Kreditkarte, physisch oder digital), Mastercard (Kreditkarte, physisch oder digital), Online-Banking

Telefon:
116 116*

Service:
24 Stunden erreichbar

* Innerhalb Deutschlands gebührenfrei. Darüber hinaus kann die Rufnummer auch aus dem Ausland unter +49 116 116 genutzt werden. Im Ausland fallen Verbindungsentgelte für ein Gespräch nach Deutschland an.

Für sprach- und hörgeschädigte Menschen ist der Sperr-Notruf 116 116 auch über einen textbasierten Dialog per Fax erreichbar.

Bitte beachten Sie:

Der bundeseinheitliche Sperrnotruf gilt für alle Medien.
Bitte halten Sie Ihre entsprechenden Unterlagen, wie z. B. die Kartennummer und das Ablaufdatum bereit.
Bei Diebstahl ist zusätzlich die Anzeige bei der Polizei notwendig.